من نحن
تشغّل منصة سوداتراك وتطبيقاتها شركة سوداتراك لتطوير برمجيات تقنية المعلومات المحدودة (SUDATRACK DEVEOPING INFORMATION TECHNOLOGY SOFTWARE CO. LTD)، شركة خاصة محدودة مسجلة في جمهورية السودان بشهادة تأسيس رقم 44758. الشركة هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الموصوفة في هذه السياسة.
للتواصل في كل ما يخص الخصوصية: privacy@sudatrack.com
البيانات التي نعالجها
- الحساب: الاسم ورقم الهاتف والدولة والمدينة ومعرّف الحساب، لتسجيل الدخول برمز تحقق وإدارة الملف الشخصي.
- طلبات الشحن: وصف الأغراض وكمياتها وأوزانها وأبعادها، والتكلفة وحالة الطلب، وبيانات المرسل والمستلم وأرقام التواصل، وعناوين الاستلام والتسليم.
- العناوين والمستلمون المحفوظون: ما تحفظه لتسهيل طلباتك المقبلة.
- الموقع: إحداثيات نقطة الاستلام التي تختارها على الخريطة، عند استخدامك للخريطة فقط.
- التواصل: رسائل المحادثة والتقييمات والبلاغات المرتبطة بالطلبات.
- الإشعارات والبيانات التقنية: رموز الإشعارات ونوع المنصة وسجلات التشغيل والأمان.
- لموظفي شركات الشحن (تطبيق الإدارة): بيانات الحساب والدور والشركة، وسجلات العمليات التي ينفذونها كالشحنات والرحلات والتحصيل.
لماذا نستخدم البيانات
لتشغيل الحسابات والطلبات، وتنسيق الاستلام والتسليم، وعرض تحديثات الشحن، والتواصل والدعم، والمحاسبة بين الأطراف، وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام.
مع من نشاركها
- شركة الشحن التي تنفذ طلبك ومندوبها، بالقدر اللازم لتنفيذه.
- مزودو الخدمات التقنية: Supabase للمصادقة وتخزين البيانات، وFirebase Cloud Messaging وخدمة إشعارات Apple لإرسال الإشعارات، ومزود رسائل الهاتف لإرسال رموز التحقق، وOpenStreetMap ومساهموها (ترخيص ODbL) للخرائط.
- الجهات المختصة متى أوجب القانون ذلك.
لا نبيع بياناتك، ولا يحتوي التطبيق على شبكات إعلانية، ولا نتتبع نشاطك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى.
الحفظ والحماية
نحتفظ بالبيانات اللازمة لتقديم الخدمة ومتابعة الطلبات ومعالجة النزاعات والالتزامات المحاسبية والنظامية. تُنقل البيانات مشفّرة، ويقتصر وصول كل مستخدم على ما يخصه بحسب دوره.
حذف الحساب
يمكنك طلب حذف حسابك من داخل التطبيق في أي وقت. الخطوات وما يشمله الحذف في صفحة حذف الحساب.
حقوقك وخياراتك
- تعديل ملفك وعناوينك والمستلمين المحفوظين من داخل التطبيق.
- التحكم في أذونات الموقع والإشعارات من إعدادات جهازك.
- طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عبر privacy@sudatrack.com.
تحديث هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر وظائف التطبيقات أو طريقة معالجة البيانات، وننشر النسخة الأحدث هنا مع تاريخ التحديث.