الدعم والتواصل

نحن هنا لمساعدتك في حسابك وطلباتك.

راسلنا

لتسريع الرد، اذكر رقم هاتفك المسجل في التطبيق ورقم الطلب إن وُجد. لا ترسل رمز التحقق لأي أحد، ففريقنا لا يطلبه أبدًا.

أسئلة شائعة

لم يصلني رمز التحقق. تأكد من كتابة الرقم مع رمز الدولة، وانتظر دقيقة قبل طلب رمز جديد. إن استمرت المشكلة راسلنا.

كيف أتابع شحنتي؟ من صفحة «طلباتي» في التطبيق، وتصلك الإشعارات عند كل تحديث في حالتها.

كيف أبلّغ عن محادثة مسيئة؟ من داخل المحادثة استخدم خيار الإبلاغ أو الحظر، وسيراجع الفريق البلاغ.

كيف أحذف حسابي؟ راجع صفحة حذف الحساب.

الشركة

سوداتراك لتطوير برمجيات تقنية المعلومات المحدودة — شهادة تأسيس رقم 44758، الخرطوم، السودان.